POLITICA DELLE SPEDIZIONI
Politica di spedizione negozio online ceciliacapuano.com – Italia & UE e in tutto il mondo
Le nostre spedizioni vengono effettuate da DHL express ASSICURATA.
Il costo totale della spedizione viene calcolato automaticamente una volta inserito l’indirizzo di spedizione nella pagina checkout del negozio online. Eventuali spese di dazi doganali per i clienti extra UE sono a carico del Cliente.
La spedizione dei prodotti disponibili può avvenire entro 5 giorni dalla data dell’ordine, i prodotti non disponibili vengono spediti entro 21 giorni a seconda dei tempi di produzione e salvo circostanze impreviste al di fuori del controllo di cecilacapuano.com.
Invitiamo i Clienti a controllare i tempi di spedizione riportati su ogni pagina del prodotto prima di procedere con l’ordine.
Gli ordini effettuati dopo mezzogiorno (12.00), il sabato, la domenica o nei giorni festivi nazionali, saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
L’indisponibilità di uno o più prodotti è indicata correttamente prima dell’acquisto. I prodotti non immediatamente disponibili possono ancora essere ordinati, ma potrebbero richiedere un tempo di spedizione più lungo, a causa del tempo di produzione.
Le spedizioni sono solitamente gestite dal corriere DHL, ma ceciliacapuano.com può riservarsi il diritto di affidare la spedizione a un corriere diverso. I clienti saranno accuratamente informati via e-mail sul nome del corriere e sul loro numero di tracking una volta che l’ordine viene elaborato.
È possibile monitorare la spedizione sul sito web del corriere con il numero della lettera di vettura (numero di tracking) inviato via e-mail una volta che l’ordine viene spedito. Si prega di notare che il numero della lettera di vettura verrà inviato all’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.
La merce viene spedita con spedizione assicurata. In caso di danni durante la spedizione chiediamo al Cliente di contattarci all’indirizzo e-mail studio@ceciliacapuano.com entro 7 giorni dalla data di consegna. Si prega di salvare tutti gli imballaggi, le merci e le fatture al fine di farci verificare il danno ed elaborare il reclamo. Vi contatteremo per definire la procedura.
In caso di danni durante la spedizione, invieremo un nuovo articolo come sostituzione di quello danneggiato. La sostituzione del bene avverrà entro 30 giorni dall’avviso del cliente e solo dopo aver ricevuto l’articolo danneggiato da spedire a:
Cecilia Capuano
Viale delle Medaglie d’Oro 116, Roma ITALIA.
Si prega di contattarci per organizzare il ritiro della merce.
Per sapere se il reso è a carico del cliente, si prega di controllare la nostra politica di ritorno.
Per qualsiasi altra informazione, si prega di contattarci via e-mail a studio@ceciliacapuano.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare qualsiasi richiesta specifica.
