ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Политика доставки интернет-магазина ceciliacapuano.com - Италия и ЕС и во всем мире

Наши поставки осуществляются DHL Express INSURED.

Общая стоимость доставки рассчитывается автоматически после того, как вы введете адрес доставки на странице оформления заказа в интернет-магазине. Любые таможенные пошлины для клиентов из стран, не входящих в ЕС, взимаются с клиента.

Отгрузка доступной продукции может осуществляться в течение 5 дней с момента заказа, отгрузка недоступной продукции осуществляется в течение 21 дня в зависимости от сроков изготовления и за исключением непредвиденных обстоятельств, не зависящих от cecilacapuano.com.

Мы предлагаем клиентам проверить время доставки, указанное на каждой странице продукта, прежде чем приступить к оформлению заказа.
Заказы, размещенные после полудня (12.00:XNUMX), в субботу, воскресенье или в праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.

Недоступность одного или нескольких товаров указывается корректно перед покупкой. Продукты, которые не доступны сразу, можно заказать, но их доставка может занять больше времени из-за времени производства.

Доставка обычно осуществляется курьером DHL, но ceciliacapuano.com оставляет за собой право доверить доставку другому курьеру. Клиенты будут точно проинформированы по электронной почте об имени курьера и их номере для отслеживания после обработки заказа.

Вы можете отслеживать свое отправление на веб-сайте курьера с номером накладной (номер отслеживания), отправленным по электронной почте после отправки вашего заказа. Обратите внимание, что номер накладной будет отправлен на адрес электронной почты, использованный для покупки.

Товар отгружается со страховой доставкой. В случае повреждения при транспортировке просим клиента связаться с нами по адресу электронной почты studio@ceciliacapuano.com в течение 7 дней с даты доставки. Пожалуйста, сохраните всю упаковку, товары и счета-фактуры, чтобы мы могли проверить ущерб и обработать претензию. Мы свяжемся с вами для уточнения процедуры.

Если есть какие-либо повреждения во время доставки, мы отправим новый товар в качестве замены поврежденного. Замена товара будет произведена в течение 30 дней с момента уведомления клиента и только после получения поврежденного товара для отправки по адресу:

Сесилия Капуано
Viale delle Medaglie d’Oro 116, Рим, Италия.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы договориться о сборе товара.

Чтобы узнать, оплачивается ли возврат покупателем, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

Для любой другой информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу studio@ceciliacapuano.com. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить любые конкретные запросы.