ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Возврат товара
Право на отзыв
Право отказа может быть реализовано заказчиком в течение 14 дней заказным письмом с уведомлением о вручении в штаб-квартире ceciliacapuano.com или по сертифицированной электронной почте на studiocapuano@cert.agenziaservizitalia.it, срок, который начинается со дня, когда покупатель / третье лицо вступает в физическое владение товаром, или, в противном случае, в случае нескольких предметов, заказанных покупателем с одним заказом и доставленных отдельно, со дня, когда покупатель / третье лицо партия получает последнюю статью.
В случае, если клиент воспользовался правом отказа, ceciliacapuano.com обязан возместить потребителю уплаченные им суммы в течение 14 дней с того дня, когда ceciliacapuano.com информируется об отказе клиента.
Возмещение должно быть произведено с использованием того же платежного средства, которое клиент использовал для первоначальной транзакции, если клиент прямо не договорился об ином и при условии, что в любом случае он не должен нести никаких расходов в результате возмещения.
ceciliacapuano.com Вы можете удержать возврат до тех пор, пока не получите товар.
После отзыва клиент должен вернуть товар в течение 14 дней с даты сообщения об отзыве в штаб-квартире ceciliacapuano.com либо в месте, указанном в предоставленной информации, либо у третьего лица, уполномоченного ceciliacapuano.com при получении предметов.
Если стоимость предметов уменьшилась, клиент должен возместить ущерб ceciliacapuano.com на соответствующую сумму.
Клиент должен будет нести прямые расходы по возврату товара.
Право отказа исключено в отношении покупки товаров, изготовленных по индивидуальному заказу или по индивидуальному заказу.
Если возврат касается товара, который прибыл сломанным или поврежденным, необходимо связаться с нами по электронной почте. 24 в течение нескольких часов с момента прибытия посылки.
Процедура возврата:
- Пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму или по электронной почте на studio@ceciliacapuano.com и сообщите нам номер заказа и причины, по которым вы хотите вернуть товар. Мы обработаем ваш возврат и будем рады проконсультировать вас по любым другим вопросам, которые могут у вас возникнуть.
- Мы принимаем возвращенные товары только в том случае, если они были неношеными, неношеными и без признаков повреждения. Право отказа исключено для персонализированных товаров. Предмет (ы) должен быть отправлен вместе с их оригинальной упаковкой (коробка, защитная пломба, аксессуары, заглушки, защита, упаковочные листки и т. д.) и всеми документами, полученными ceciliacapuano.com.
- Товары, возвращенные покупателем, не должны быть повреждены, использованы, изношены или выстираны, но должны подвергаться обработке и проверке для определения их характера и характеристик.
- Любые возвращаемые поврежденные товары должны быть в том же состоянии, в котором они были получены покупателем; покупатель не должен пытаться модифицировать, манипулировать или ремонтировать его.
ceciliacapuano.com также оставляет за собой право потребовать компенсацию за любой ущерб, причиненный небрежным или злонамеренным поведением клиента во время возврата продуктов.
ceciliacapuano.com не может нести ответственность за потерянные или украденные продукты вне его контроля, или за возврат по неправильному адресу, или за задержку доставки продуктов, возвращенных вне его контроля, при этом понимается, что клиент принимает на себя все риски возврата. Клиент также должен предоставить подтверждение возврата.
- В случае отказа покупателю будут возмещены все платежи, сделанные в пользу cecilia capuano.com, в соответствии с методом оплаты, выбранным для покупки, и за продукт, для которого был осуществлен вывод средств, включая расходы на доставку.
ceciliacapuano.com возместит эти суммы при получении возвращенного продукта.
- После получения посылки обработка возврата может занять несколько дней. Вы получите электронное письмо с подтверждением о возврате средств. Возврат средств осуществляется тем же способом, который покупатель использовал для оплаты во время покупки. Возврат бесплатен для клиента
- В случае несоблюдения условий, указанных в пункте 2, возврат купленного товара не оплачивается.
