TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO

 

1. ESCOPO DE

1.1 Estas condições gerais de venda regem a venda de produtos com a marca "Cecilia Capuano" (doravante, "Produtos).") comercializado por Cecilia Capuano (doravante, "Cecília Capuano”) com sede em 00136 Roma, Viale delle Medaglie d'Oro n. 116, NIF 15795081007, celebrado remotamente através do site www.ceciliacapuano.com (doravante "lugar").

1.2 A utilização do processo de venda à distância descrito nas presentes condições gerais de venda (doravante, "termos e Condições”) é reservado exclusivamente aos consumidores, nos termos do art. 3, parágrafo I, lett. a) do Código do Consumo, ou seja, as pessoas singulares que adquiram para consumo próprio (ou que actuem com fins alheios à sua actividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional e sem fins lucrativos), maiores de 18 anos e na posse de de capacidade jurídica e somente se residente no território italiano (doravante, o "cliente").

1.3 Estes Termos e Condições devem ser cuidadosamente examinados e aceitos pelo Cliente antes de concluir o procedimento de compra à distância dos Produtos, lembrando que Cecilia Capuano não se considera vinculada a outras condições que não estas, salvo acordo prévio por escrito.

1.4 Os presentes Termos e Condições serão considerados aplicáveis ​​e em vigor enquanto forem publicados no Site. Cecilia Capuano reserva-se o direito de modificar e atualizar estes Termos e Condições, total ou parcialmente, a qualquer momento, a seu critério e sem qualquer aviso prévio. Quaisquer alterações feitas entrarão em vigor a partir da data de publicação no Site e serão aplicáveis ​​apenas aos pedidos de compra feitos a partir do dia de sua publicação.

1.5 Estes Termos e Condições devem ser lidos e aprovados em conjunto com a Política de Privacidade, que explica como os dados pessoais do Cliente são usados, e a Política de Cookies.

2. INFORMAÇÃO DO PRODUTO

2.1 A informação relativa aos Produtos que podem ser vendidos remotamente através do Site é prestada em conformidade com a legislação em vigor e, em particular, com as disposições pertinentes contempladas no Código do Consumidor.

2.2 Qualquer informação, descrição ou especificação dos Produtos fornecida no Site, nas tabelas de preços ou catálogos, bem como em qualquer outro material publicitário ou ilustrativo elaborado por Cecilia Capuano, tem caráter meramente indicativo, a menos que seja expressamente identificado como vinculativo.

2.3 Os Produtos apresentados no Site são todos distinguidos pela marca Cecilia Capuano e são os que melhor representam os Produtos originais. Apesar disso, a aparência do Produto original pode diferir ligeiramente do que está representado no Site por razões técnicas ou por outros motivos. Cecilia Capuano, dentro dos limites permitidos por lei, não será, portanto, responsável por quaisquer erros ou imprecisões nas fotografias ou representações gráficas dos Produtos exibidos no Site, exceto conforme previsto nos Termos e Condições.

2.4 Cecilia Capuano reserva-se o direito de efetuar todas as alterações que considere oportunas nos Produtos e respetivas embalagens, tanto do ponto de vista estético como funcional, sempre no cumprimento da legislação aplicável.

3. COMO ENVIAR E CONFIRMAR PEDIDOS

3.1 O pedido de compra dos Produtos pode ser feito apenas para uso pessoal, com exclusão de qualquer finalidade comercial, e pode ser feito através do Site com ou sem cadastro no Site. Para se cadastrar gratuitamente no Site, o Cliente deve clicar em no "A minha conta". Para adquirir um Produto, o Cliente deverá clicar no botão "Comprar", selecionar o Produto escolhido e adicioná-lo ao "Carrinho", entrar no "Carrinho" para preencher os "dados de facturação" com os quais será apresentado o respectivo formulário de encomenda gerado automaticamente. Para subscrever a newsletter e receber ofertas exclusivas, o Cliente deve percorrer a página, introduzir o endereço de e-mail e clicar no botão "Registar".

3.2 Cecilia Capuano informa que para concluir o contrato de compra de um ou mais Produtos no Site, o Cliente deverá preencher os "Dados de Faturação" para o qual será gerado automaticamente um formulário de pedido em formato eletrônico e enviá-lo a Cecilia Capuano, no via telemática, seguindo as instruções que aparecerão periodicamente no Site e que acompanharão as diversas fases da compra. O formulário de pedido será arquivado na base de dados Cecilia Capuano pelo tempo necessário para processar o pedido e, em qualquer caso, nos termos da lei.

3.3 Após ter seleccionado e colocado um ou mais Produtos no respectivo "Carrinho" e antes de proceder ao envio da encomenda, o Cliente poderá verificar, e se necessário, modificar e/ou corrigir os dados introduzidos no formulário de encomenda, aceitando o Termos e Condições de venda conforme indicado no Site.O pedido será enviado clicando no botão "Fazer pedido". O envio do pedido clicando no botão "Fazer Pedido" não implica a aceitação do pedido e a conclusão da compra, mas constitui uma oferta de compra a Cecilia Capuano. Uma vez enviada, a encomenda será assumida por Cecilia Capuano que enviará um aviso automático por e-mail da receção da encomenda (e não da aceitação) com o respetivo número de registo.

3.4 A aceitação específica do pedido por Cecilia Capuano será confirmada por e-mail, no prazo de 4 (quatro) dias úteis a partir do envio do formulário de pedido para o endereço de e-mail comunicado pelo Cliente durante o registro no Site (alternativamente , durante o processo de compra), (doravante, "Confirmação"). Cecilia Capuano não terá, em caso algum, a obrigação de notificar expressamente o Cliente da não aceitação da ordem de compra, ficando desde já convencionado que a encomenda será considerada não aceite caso Cecilia Capuano não tenha enviado a Confirmação de 'Ordem de Compra.

3.5 Uma vez enviada a encomenda, esta não poderá mais ser modificada ou cancelada, salvo disposição legal em contrário.

3.6 Cecilia Capuano não é obrigada a aceitar as ordens de compra enviadas pelo Cliente. A Confirmação do Pedido de Compra está sujeita à disponibilidade dos Produtos e, em qualquer caso, é deixada à livre determinação de Cecilia Capuano.

3.7 O contrato entre o Cliente e Cecilia Capuano só se conclui mediante o envio da Confirmação da Encomenda e incidirá apenas sobre os Produtos cuja entrega tenha sido confirmada.

3.8 Cecilia Capuano reserva-se o direito de modificar a qualquer momento o sortido dos Produtos vendáveis.

4. PRÉ-ENCOMENDAS

4.1 Alguns Produtos no Site estão disponíveis apenas para pré-encomenda. A pré-encomenda deve ser enviada por e-mail diretamente para Cecilia Capuano, a fim de solicitar uma prévia dos produtos sob medida e/ou personalizados ou produtos de edição limitada, antes de serem colocados à venda no site oficial e no Cecília loja Capuano. Se um Produto estiver disponível para pré-encomenda, a página do Produto indicará expressamente que é um Produto "disponível apenas mediante solicitação". Os Produtos pré-encomendados estão sujeitos aos Termos e Condições e aos mesmos procedimentos e condições aplicáveis ​​às encomendas padrão.

4.2 Não é possível comprar artigos em stock juntamente com artigos em pré-encomenda, pelo que será necessário efetuar duas encomendas separadas. No caso de várias pré-encomendas diferentes com datas de entrega diferentes, todo o pedido será enviado assim que todos os Produtos estiverem disponíveis para envio, ou seja, a última data de envio disponível será aplicada.

4.3 Ao realizar a pré-encomenda, o Cliente receberá as instruções e os dados bancários para efetuar o pagamento a Cecilia Capuano. Se dentro e no máximo 5 (cinco) dias úteis a partir do pedido Cecilia Capuano não receber o pagamento, ela procederá à resolução do pedido. Os Produtos abrangidos pela encomenda serão processados ​​quando o valor transferido para a conta bancária for creditado.

4.4 Uma vez enviada a Confirmação da pré-encomenda por Cecilia Capuano, a pré-encomenda já não poderá ser modificada ou cancelada pelo Cliente, nem poderá ser alterada a localização da morada de envio.

4.5 Devido a restrições de produção, Cecilia Capuano pode ter que desistir de uma pré-encomenda no todo ou em parte. Cecilia Capuano comunicará a desistência o mais breve possível e o valor pago será reembolsado através do mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra.

5. DISPONIBILIDADE'

5.1 A exibição de um Produto no Site não implica que ele esteja certamente disponível para compra online. Cecilia Capuano reserva-se o direito de modificar, de tempos em tempos, a variedade de Produtos do Site sem aviso prévio. Cecilia Capuano não será responsável no caso de um Produto estar fora de estoque ou não mais disponível.

5.2 Caso, após a Confirmação do Pedido, o Produto escolhido pelo Cliente não esteja mais disponível, o Cliente será prontamente informado por e-mail e terá o direito de rescindir imediatamente o contrato. Neste caso, Cecilia Capuano reembolsará o valor já pago em relação ao Produto indisponível no mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para a compra. Eventuais atrasos no crédito dos reembolsos podem depender do banco, do tipo de cartão de crédito ou da solução de pagamento utilizada.

5.3 Se a encomenda for composta por vários Produtos (a chamada Encomenda Múltipla), o Cliente será prontamente informado por e-mail da indisponibilidade do(s) Produto(s) e terá o direito de rescindir imediatamente o contrato limitado a esse(s) Produto(s). Neste caso, Cecilia Capuano reembolsará o valor já pago em relação ao(s) Produto(s) indisponíveis. Em caso de rescisão parcial de uma Encomenda Múltipla, o valor dos portes de envio não será reembolsado ao Cliente, caso os portes de envio não tenham sofrido alterações relativamente ao Produto sujeito a cancelamento.

5.4 A rescisão da totalidade do Pedido Múltiplo só será possível em caso de evidente e comprovada natureza acessória dos Produtos objeto do Pedido Múltiplo que tenham ficado indisponíveis em relação aos demais Produtos objeto do Pedido Múltiplo disponíveis.

5.5 Em qualquer caso, será cobrada ao Cliente apenas a parte da encomenda que estiver disponível. Caso o Cliente opte pela substituição do Produto que já não se encontra disponível, será criada uma nova encomenda para o novo Produto escolhido.

6. PREÇOS E PAGAMENTOS

6.1 Os preços dos Produtos são indicados em Euros e incluem todos os impostos aplicáveis. Os custos de envio são excluídos e são cobrados do cliente.

6.2 Cecilia Capuano reserva-se o direito de alterar o preço dos Produtos exibidos no Site a qualquer momento e sem aviso prévio. O preço de venda dos Produtos é o que é exibido periodicamente no Site no momento em que o pedido foi enviado, clicando no botão "Fazer Pedido", portanto, quaisquer variações (aumentos ou diminuições) de preço após a transmissão do pedido .

6.3 Por cada encomenda efetuada através do Site, o Cliente deverá efetuar o pagamento no ato da encomenda. O preço de venda dos Produtos será cobrado do Cliente mediante a transmissão do pedido de compra.

6.4 Cecilia Capuano só aceita pagamentos através de:

– Google paga e Apple paga;

– PayPal: relativamente a este método de pagamento, Cecilia Capuano reserva-se o direito de enviar a mercadoria para a morada indicada na conta verificada por PayPal;

– cartão de crédito/débito: os operadores de atendimento Cecilia Capuano não estão de forma alguma autorizados a solicitar ou aceitar números de cartão de crédito e/ou dados de validade. O PayPal oferece a possibilidade de pagar com todos os cartões de crédito/débito sem ter conta, clicando no link "Não tem conta PayPal?", sem qualquer obrigação de registo e sem qualquer custo adicional. No momento da encomenda, o PayPal debitará imediatamente o valor referente à compra efetuada;

- optando por um dos métodos de pagamento acima indicados, a cobrança será efetuada no momento da encomenda, embora o envio dos respetivos Produtos seja efetuado posteriormente;

– transferência bancária: ao escolher o método de pagamento "transferência bancária", o Cliente receberá as instruções e os dados bancários para efetuar o pagamento, enviando automaticamente um pedido a Cecilia Capuano. Se Cecilia Capuano não receber o pagamento no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis a partir do pedido, ela resolverá o pedido. Os Produtos objeto do pedido serão enviados quando o valor transferido para a conta bancária for creditado e assim que o Produto estiver disponível.

6.5 O pagamento do preço de venda dos Produtos considera-se efetuado quando Cecilia Capuano dispõe do valor acordado. Entende-se que quaisquer despesas ou comissões bancárias devidas em resultado do pagamento são da responsabilidade do Cliente.

6.6 Se o Cliente não pagar o preço de venda dos Produtos, Cecilia Capuano tem o direito de suspender a entrega dos Produtos e condicioná-la ao pagamento do preço de venda total ou parcial dos Produtos.

6.7 As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, nos seguintes horários: 9.00h17.30-XNUMXhXNUMX. Pedidos feitos no fim de semana serão processados ​​a partir da manhã da segunda-feira seguinte. Todas as encomendas devem ser pagas em Euros. O pedido deve conter um endereço de entrega italiano.

6.8 Caso o envio dos Produtos ocorra fora da Itália, antes de fazer o pedido, o Cliente deverá comunicá-lo por e-mail para studio@ceciliacapuano.com e Cecilia Capuano avaliará a possibilidade de realizar esta remessa a seu critério.

7. ENTREGA

7.1 A entrega dos Produtos é realizada exclusivamente em território italiano, ressalvado o disposto no art. anterior. 6.8, em dia útil, para a morada indicada pelo Cliente, apenas após o regular pagamento da encomenda reencaminhada e confirmada a Cecilia Capuano. Os custos de envio dos Produtos e quaisquer outros custos adicionais são cobrados do Cliente, salvo indicação em contrário na conclusão de cada pedido.

7.2 Em atendimento ao disposto no art. 61 do Código do Consumidor, Cecilia Capuano entregará os Produtos no prazo indicado na Confirmação do Pedido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir do dia em que o Cliente enviou o pedido e após verificação da conta bancária para cada novo cliente. Cecilia Capuano compromete-se a comunicar prontamente ao Cliente por e-mail qualquer atraso na entrega, indicando ao mesmo tempo o novo prazo de entrega.

7.3 Se Cecilia Capuano não cumprir a obrigação de entregar os Produtos no prazo acordado, ou no prazo de 30 dias referido no art. anterior. 7.2, o Cliente poderá aceitar o novo prazo de entrega proposto por Cecilia Capuano, ou indicar outro prazo adicional adequado às circunstâncias nos termos do art. 61, inciso III, do Código do Consumidor. Se o prazo adicional assim concedido expirar sem que os Produtos tenham sido entregues, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato com o consequente reembolso das quantias pagas na execução do contrato.

7.4 O prazo adicional não é devido nos termos do art. 61, IV, do Código do Consumidor, nos seguintes casos: i) se Cecília Capuano tiver recusado expressamente a entrega dos Produtos; ii) se o prazo de entrega do Produto deve ser considerado essencial, tendo em conta todas as circunstâncias que acompanharam a celebração do contrato; iii) se o Cliente tiver informado a Cecilia Capuano, antes da celebração do contrato, que é imprescindível a entrega até ou em determinada data. Nestes casos, se o Cliente não receber os Produtos no prazo de entrega indicado durante o processo de compra e na Confirmação da Encomenda, tem direito à resolução imediata do contrato com consequente reembolso das quantias pagas na execução do contrato.

7.5. A indicação do termo adicional e a comunicação da rescisão do contrato, também nos termos do art. 61 do Código do Consumidor, deverá ser comunicado a Cecilia Capuano no endereço eletrônico studio@ceciliacapuano.com.

7.6 Apenas um endereço pode ser inserido para cada pedido. As caixas postais não podem ser utilizadas para a entrega dos Produtos. Os Produtos serão enviados em um único pacote que inclui o Produto, embalagem e certificado de garantia. Para receber o pacote, é necessária a assinatura de um adulto.

7.7 No momento do envio, o Cliente receberá um e-mail do estafeta com o seguimento da encomenda. A tentativa de entrega será feita duas vezes pelo correio e em caso de não recebimento, o pacote será depositado no ponto de atendimento mais próximo. O Cliente deve contactar o estafeta para marcar uma nova entrega ou recolhê-la no ponto de serviço. Em caso de nova não entrega, o pacote permanecerá armazenado por 30 (trinta) dias e depois será devolvido a Cecília Capuano.)

7.8 O Cliente que faz um pedido compromete-se a aceitar a entrega de seu pacote. Se por qualquer motivo o cliente/terceiro recusar a entrega do envio ou solicitar a sua devolução ao remetente, os custos de envio, incluindo os da devolução, serão deduzidos de qualquer reembolso devido ao cliente.

7.9 O risco de perda ou dano do Produto é transferido para o Cliente somente quando este, ou um terceiro por ele designado e que não seja o transportador, tome posse material do Produto.

8. DIREITO DE RETIRADA E REEMBOLSO

8.1 O Cliente pode exercer o direito de rescisão previsto no art. 52 do Código do Consumidor, no prazo de 14 (catorze) dias corridos a partir da data de entrega dos Produtos, mediante solicitação de autorização para devolução do Produto: entrando em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail studio@ceciliacapuano.com. Após a conclusão do referido procedimento, o Cliente receberá um e-mail a autorizar a devolução com as indicações do respetivo procedimento. O Cliente deverá devolver os Produtos nas mesmas condições em que se encontravam no momento da sua entrega com o selo de segurança intacto, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do pedido de desistência, com portes de envio e responsabilidade pela entrega a cargo às custas do Cliente.

8.2 Seguem-se as verificações a efetuar para verificar se as condições de integridade do Produto permitem a sua devolução. O Cliente deve garantir que o Produto:

– não sofreu modificações de qualquer natureza, nem sinais de desgaste nem sofreu danos e/ou alterações (incluindo alterações de tamanho);

– manter as etiquetas, os acabamentos originais;

– seja devolvido na embalagem original (que é considerada parte integrante do Produto) e com o selo de garantia intacto.

Se apenas uma das condições acima não for respeitada, Cecilia Capuano não creditará o valor pago, nem substituirá o Produto.

8.3 Caso o exercício do direito de resolução satisfaça as condições anteriores, a restituição do valor dos Produtos devolvidos, equivalente ao seu preço de compra, far-se-á por crédito do valor pago pelo Cliente no mesmo meio de pagamento utilizados para a compra, no prazo de 14 (catorze) dias corridos a partir da ciência do pedido de desistência. Cecilia Capuano poderá reter o reembolso até receber os Produtos.

8.4 Em qualquer caso, entende-se que a integridade substancial do Produto é condição essencial para que o Cliente exerça o direito de retratação. Assim, caso um ou mais Produtos devolvidos pelo Cliente se encontrem danificados, incompletos, deteriorados e/ou utilizados de forma não conforme com a diligência normal, de forma a comprometer a sua integridade substancial, o valor equivalente não será reembolsado.

8.5 Dentro do prazo referido no Artigo 8.1, também é possível solicitar pelo e-mail studio@ceciliacapuano.com a substituição dos Produtos adquiridos online por outro de valor igual ou superior se disponível, cobrando do Cliente a diferença de preço, conforme bem como as taxas de envio relacionadas. Uma vez submetido o pedido de substituição, deverá devolver o Produto seguindo as instruções detalhadas nos parágrafos anteriores. O Produto de substituição geralmente será enviado para o endereço de remessa indicado no pedido original, sujeito à inspeção do Produto devolvido. O Cliente receberá então um e-mail separado com as informações do novo pedido.

8.6 Exclui-se o direito de rescisão para produtos sob medida, personalizados e pré-encomendados (como, por exemplo, produtos com gravuras, etc ...), bem como enviados para fora do território italiano ou devolvidos de um país não -Território italiano, salvo acordo escrito em contrário com Cecilia Capuano. Devoluções, reembolsos e substituições são expressamente excluídos para esses Produtos.

9. GARANTIA LEGAL DE CONFORMIDADE

9.1 No que diz respeito às garantias de conformidade do Produto adquirido, os Produtos vendidos no Site também estão cobertos pela Garantia Legal de Conformidade prevista nos artigos 128-135 f do Código do Consumidor (Garantia Legal). Cecilia Capuano responde perante o Cliente pela falta de conformidade existente no momento da entrega do Produto e que ocorra no prazo de dois anos a contar dessa entrega.

9.2 Em caso de falta de conformidade, o Cliente tem o direito de:

– prioritariamente, à reparação ou substituição gratuita do Produto, a seu critério, salvo se a reparação solicitada for objetivamente impossível ou excessivamente onerosa em relação à outra e, portanto, no caso concreto, considerando a modalidade de venda, à substituição, onde isso for possível em relação ao número de espécimes ainda disponíveis para venda;

– de forma secundária (ou seja, caso a reparação ou substituição seja impossível ou excessivamente dispendiosa, ou a reparação ou substituição não tenha sido efetuada dentro de prazos razoáveis, ou a reparação ou substituição anteriormente efetuada tenha causado inconvenientes significativos ao Cliente ) a redução do preço ou a resolução do contrato, à escolha do Cliente; que, em caso de rescisão, deverá devolver o Produto a Cecilia Capuano a expensas desta, que reembolsará o Cliente pelo preço pago aquando da receção do Produto. O recurso solicitado é excessivamente gravoso se impuser a Cecilia Capuano gastos excessivos em relação aos recursos alternativos que podem ser tentados, levando em consideração (i) o valor que a mercadoria teria se não houvesse falta de conformidade; (ii) a extensão da falta de conformidade; (iii) da possibilidade de que o recurso alternativo possa ser realizado sem inconvenientes significativos para o Cliente.

9.3 Caso um Produto adquirido no Site, durante o período de vigência da Garantia Legal, manifeste o que possa ser uma falta de conformidade, o Cliente deverá contatar prontamente o atendimento ao cliente enviando um e-mail para studio@ceciliacapuano.com. Cecilia Capuano responderá prontamente à comunicação da suposta falta de conformidade e indicará ao Cliente o procedimento específico a seguir, inclusive para providenciar a coleta do Produto por um mensageiro especificamente designado por Cecilia Capuano. Os custos de envio de retorno serão totalmente suportados por Cecilia Capuano.

9.4 A garantia não será válida em caso de: i) perda, roubo, uso indevido, negligência ou tentativa de reparo por pessoas não autorizadas; ii) perda da cor original dos Produtos em prata banhada a ouro, uma vez que este folheado/dourado está pela sua natureza sujeito a desgaste com o tempo, pelo que esta perda de cor não pode ser considerada falta de conformidade; iii) utilização dos Produtos de prata pelo método de fundição a cera, sem dispensar especial e escrupuloso cuidado e atenção (caso sejam torcidos, dobrados, prensados, rasgados, etc...), pois este processo apresenta uma fragilidade intrínseca também devida à particularidade do desenho.

10. RECLAMAÇÕES - COMUNICAÇÕES - INFORMAÇÕES

10.1 Para qualquer informação ou reclamação, ou para qualquer comunicação relativa aos Termos e Condições Gerais de venda por correspondência, encomendas e/ou Produtos, o Cliente pode contactar o serviço de apoio ao cliente através do envio de um e-mail studio@ceciliacapuano.com.

10.2 Refira-se que, caso o Cliente decida utilizar qualquer outro canal ou forma de comunicação que não o descrito acima, Cecilia Capuano não será, em caso algum, obrigada a reembolsar as despesas relacionadas com o Cliente.

11. GRANDE FORÇA

11.1 Cecilia Capuano não se responsabiliza pelo incumprimento das suas obrigações contratuais, nem está obrigada a pagar indemnizações, se o incumprimento depender de causas de força maior (como, por exemplo, greves, conflitos armados, interferência por autoridades militares e civis, atos terroristas, motins, motins, sabotagem, desastres naturais, embargos, incêndios mesmo que intencionais, aumentos incomuns ou imprevisíveis de preços, falta de energia, indisponibilidade de produtos, atrasos na entrega de matérias-primas), ou de eventos fora do seu controle que ultrapassem os limites de previsibilidade e controle razoavelmente atribuíveis a Cecilia Capuano, incluindo casos de sanções ou restrições comerciais ou outros regulamentos que proíbem a entrega dos Produtos ao Cliente.

11.2 Sempre que a execução do contrato de venda dos Produtos se torne impossível ou onerosa para Cecilia Capuano por um caso de força maior, esta tem o direito de suspender o cumprimento das suas obrigações contratuais durante toda a duração do evento, notificar o Cliente no prazo de 15 (quinze) dias da ocorrência do mesmo.

11.3 Caso a causa de força maior persista por um período superior a 60 (sessenta) dias, o Cliente terá o direito de desistir do pedido feito entrando em contato com o atendimento ao cliente através do envio de um e-mail studio@ceciliacapuano.com, sem que seja devido ao Cliente, em consequência da desistência da encomenda, indemnização, indemnização, reembolso ou somas de qualquer outra natureza.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL E MARCAS

12.1 Cecilia Capuano é a proprietária exclusiva de todas as marcas registradas, direitos autorais, direitos de banco de dados, direitos de propriedade intelectual e qualquer outro direito sobre os componentes do Site. Todo o conteúdo do Site, incluindo, mas não limitado a, dados, notícias, informações, imagens estáticas e/ou dinâmicas, áudio, ilustrações, software, hardware, fórmulas, algoritmos, bases de dados, gráficos, desenhos, marcas, nomes de domínio e/ou outros direitos de propriedade intelectual e/ou industrial são propriedade de Cecilia Capuano ou estão sujeitos a licença exclusiva a favor de Cecilia Capuano.

12.2 Sem o consentimento prévio por escrito de Cecilia Capuano é proibido copiar, modificar, alterar, publicar, divulgar, distribuir, vender ou transferir, no todo ou em parte, qualquer conteúdo do Site ou seu software ou qualquer outro arquivo nele contido e /ou conectar o Site através de links de outro site.

13. INFORMAÇÕES SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DO CLIENTE

Com particular referência aos dados pessoais que possam ser recolhidos e/ou tratados para efeitos de compra e venda de Produtos através do Site, convida-se o Cliente a ler a Política de Privacidade disponível no Site no seguinte link https://www.ceciliacapuano .com/privacy-policy/.

14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

14.1 Estes Termos e Condições Gerais de Venda e o respectivo procedimento de compra à distância dos Produtos Cecilia Capuano são regidos pela lei italiana.

14.2 Em caso de litígio decorrente da interpretação, validade e/ou execução das presentes Condições Gerais de Venda e dos contratos conexos, o Cliente tem o direito de resguardar os seus interesses acedendo à plataforma europeia de litígios extrajudiciais resolução fornecida pela Comissão Europeia e disponível em http://ec.europa.eu/odr. Em qualquer caso, sem prejuízo do direito do Cliente a diligências ordinárias para a resolução de litígios decorrentes da interpretação, validade e/ou execução das presentes Condições Gerais de Venda e neste caso o foro territorial obrigatório será o do juiz do local de residência ou domicílio do Cliente.

15. DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1 O incumprimento ou exercício parcial por parte de Cecilia Capuano dos direitos previstos nas presentes Condições Gerais de Venda não constitui aquiescência e não implica a renúncia a tais direitos.

15.2 Qualquer invalidade ou não implementação de todas ou algumas das cláusulas destes Termos e Condições Gerais de Venda não tem efeito sobre as demais disposições neles estabelecidas. Cecilia Capuano e o Cliente substituirão, se e na medida do possível, as cláusulas inválidas por outros acordos válidos de conteúdo equivalente ou similar.

15.3 O texto italiano das Condições Gerais de Venda, mesmo que redigido em várias línguas, é considerado o único texto autêntico para efeitos da sua interpretação