配送ポリシー

オンライン ストアの配送ポリシー ceciliacapuano.com - イタリアと EU および世界中

私たちの出荷は、DHL Express INSURED によって行われます。

オンライン ストアのチェックアウト ページで配送先住所を入力すると、合計配送料が自動的に計算されます。 非 EU のお客様の関税はお客様に請求されます。

利用可能な製品の発送は、注文日から 5 日以内に行われます。利用できない製品は、生産時間に応じて 21 日以内に発送されます。 cecilacuano.com.

注文を進める前に、各製品ページに表示されている配送時間を確認することをお勧めします。
土曜・日曜・祝日の正午（12.00時）以降のご注文は翌営業日扱いとなります。

XNUMX つまたは複数の製品が入手できないことは、購入前に正しく示されます。 即納できない商品もご注文いただけますが、生産の都合上、発送までお時間をいただく場合がございます。

発送は通常宅配業者のDHLで処理されますが、 ceciliacapuano.com は、別の配送業者に発送を委託する権利を留保する場合があります。 注文が処理されると、配送業者の名前と追跡番号が電子メールで正確に通知されます。

ご注文品の発送後にメールで送信される運送状番号 (追跡番号) を使用して、宅配業者の Web サイトで荷物を追跡できます。 運送状番号は、購入時に使用したメールアドレスに送信されますのでご注意ください。

商品は保険付きの配送で発送されます。 配送中の破損の場合は、メールアドレスまでご連絡をお願い致します。 Studio@ceciliacapuano.com お届け日より7日以内。 損傷を確認し、クレームを処理するために、すべてのパッケージ、商品、および請求書を保存してください。 手順を決定するためにご連絡いたします。

配送中の破損等がございましたら、代替品として新品をお送りいたします。 商品の交換は、お客様からの通知から 30 日以内に行われ、破損した商品が次の住所に送付された後にのみ行われます。

セシリア・カプアーノ
Viale delle Medaglie d’Oro 116, ローマ、イタリア。
集荷の手配も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

返品が顧客によって支払われるかどうかを調べるには、当社の返品ポリシーを確認してください。

その他の情報については、電子メールでお問い合わせください。 Studio@ceciliacapuano.com. 細かなご要望にもできる限りお応えいたします。