オンラインストアの返品および返金ポリシー
商品の返品
Diritto di recesso
撤回の権利は、14 日以内に顧客が行使することができます。 ceciliacapuano.com または認定電子メールで studiocapuano@cert.agenziaservizitalia.it、お客様/第三者が商品を物理的に占有した日、またはお客様が一度の注文で複数の商品を注文し、別々に配送された場合は、お客様/第三者が物理的に所有した日から始まる期間。当事者は最後の記事を受け取ります。
お客様が撤回権を行使した場合、 ceciliacapuano.com 14 日以内に、消費者が支払った金額を消費者に払い戻す必要があります。 その日から ceciliacapuano.com お客様の退会が通知されます。
返金は、お客様が最初の取引で使用したのと同じ支払い方法で行う必要があります。ただし、お客様が別の方法で明示的に同意した場合を除き、いかなる場合でも返金の結果として費用が発生しないことを条件とします。
ceciliacapuano.com アイテムを受け取るまで、払い戻しを差し控えることができます。
撤回後、お客様は、撤回の連絡日から 14 日以内に商品を本社に返却する必要があります。 ceciliacapuano.com 提供された情報に示されている場所、またはによって承認された第三者のいずれか ceciliacapuano.com アイテムの受領時。
商品の価値が下がった場合、顧客は補償しなければなりません ceciliacapuano.com 対応する金額。
お客様は、商品を返品するための直接費用を負担する必要があります。
オーダーメイドまたはパーソナライズされたアイテムの購入に関しては、撤回の権利は除外されます。
到着した商品が破損または破損していた場合は、メールでご連絡ください。 24時間以内 パッケージの到着から。
返品手順：
- お問い合わせフォームまたはメールでお問い合わせください。 Studio@ceciliacapuano.com 注文番号と返品理由をお知らせください。 私たちはあなたの返品を処理し、あなたが持っているかもしれない他の質問について喜んでアドバイスします.
- 未着用で、未着用で、損傷の兆候がない場合にのみ、返品を受け付けます。 パーソナライズされたアイテムの場合、撤回の権利は除外されます。 アイテムは、元のパッケージ (ボックス、セキュリティ シール、アクセサリ、プラグ、保護、パッケージ リーフレットなど) と、 ceciliacapuano.com。
- お客様から返品された製品は、損傷、使用、着用、または洗濯されていてはなりませんが、その性質と特性を判断するために取り扱われ、検査されている場合があります。
- 返品される破損した商品は、お客様が受け取ったときの状態でなければなりません。 お客様は、それを変更、操作、または修理しようとしてはなりません。
ceciliacapuano.com また、返品時にお客様の過失または悪意に起因する損害の補償を請求する権利を留保します。
ceciliacapuano.com 制御不能な製品の紛失または盗難、または間違った住所への返品、または制御不能な返品された製品の配達の遅延については、顧客が返品のすべてのリスクを負うことを理解されている. また、顧客は返品証明を提出する必要があります。
- 撤回の場合、顧客は、購入時に選択された支払い方法に従って cecilia capuano.com に対して行われたすべての支払いと、撤回が実行された製品の配送料を含めて払い戻されます。
ceciliacapuano.com 返品された製品を受け取り次第、これらの金額を返金します。
- パッケージを受け取った後、返品の処理に数日かかる場合があります。 返金に関する確認メールが届きます。 払い戻しは、購入時に顧客が支払いに使用したのと同じ方法で入金されます。 お客様への返金は無料です
- ポイント 2 で言及されている条件に違反した場合、購入した商品の返品は支払われません。
