TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

 

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE

1.1 Las presentes condiciones generales de venta rigen la venta de productos con la marca "Cecilia Capuano" (en adelante, "Prodotto / i") comercializado por Cecilia Capuano (en adelante, "Cecilia Capuano”) con domicilio social en 00136 Roma, Viale delle Medaglie d'Oro n. 116, número de IVA 15795081007, celebrado de forma remota a través del sitio www.ceciliacapuano.com (en adelante el "lugar").

1.2 La utilización del proceso de venta a distancia descrito en las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "Términos y condiciones”) está reservada exclusivamente a los consumidores, de conformidad con el art. 3, I párrafo, let. a) del Código del Consumo, es decir, aquellas personas físicas que adquieran para consumo personal (o que actúen con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional y sin ánimo de lucro), que hayan cumplido 18 años y estén en posesión de capacidad jurídica y sólo si es residente en el territorio italiano (en adelante, el "cliente").

1.3 Estos Términos y Condiciones deben ser cuidadosamente examinados y aceptados por el Cliente antes de completar el procedimiento de compra remota de los Productos, teniendo en cuenta que Cecilia Capuano no se considera obligada por condiciones distintas a estas, a menos que se acuerde previamente por escrito.

1.4 Estos Términos y Condiciones se considerarán aplicables y vigentes mientras se encuentren publicados en el Sitio, Cecilia Capuano se reserva el derecho de modificar y actualizar estos Términos y Condiciones, total o parcialmente, en cualquier momento a su discreción y sin ningún preaviso. Cualquier cambio realizado será efectivo a partir de la fecha de publicación en el Sitio y será aplicable únicamente a las órdenes de compra realizadas a partir del día de su publicación.

1.5 Estos Términos y condiciones deben leerse y aprobarse junto con la Política de privacidad, que explica cómo se utilizan los datos personales del Cliente, y la Política de cookies.

2. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

2.1 La información relativa a los Productos que se pueden vender a distancia a través del Sitio se proporciona de conformidad con las leyes vigentes y, en particular, con las disposiciones pertinentes contempladas en el Código del Consumidor.

2.2 Cualquier información, descripción o especificación sobre los Productos facilitada en el Sitio, en las listas de precios o catálogos, así como en cualquier otro material publicitario o ilustrativo elaborado por Cecilia Capuano, tiene carácter meramente indicativo, salvo que se identifique expresamente como vinculante.

2.3 Todos los Productos representados en el Sitio se distinguen por la marca Cecilia Capuano y son el mejor representante de los Productos originales. A pesar de esto, la apariencia del Producto original puede diferir ligeramente de lo que se muestra en el Sitio por razones técnicas o por otras razones. Por lo tanto, Cecilia Capuano, dentro de los límites permitidos por la ley, no será responsable de ningún error o inexactitud en las fotografías o representaciones gráficas de los Productos que se muestran en el Sitio, excepto lo dispuesto en los Términos y Condiciones.

2.4 Cecilia Capuano se reserva el derecho de realizar todas las modificaciones que considere oportunas en los Productos y sus embalajes, tanto desde el punto de vista estético como funcional, siempre respetando las leyes aplicables.

3. CÓMO ENVIAR Y CONFIRMAR PEDIDOS

3.1 La orden de compra de los Productos se puede realizar únicamente para uso personal, con exclusión de cualquier propósito comercial, y se puede realizar a través del Sitio con o sin registro en el Sitio. Para registrarse de forma gratuita en el Sitio, el Cliente debe hacer clic en en el "Mi cuenta". Para comprar un Producto, el Cliente debe hacer clic en el botón "Comprar", seleccionar el Producto elegido y agregarlo al "Carrito", ingresar al "Carrito" para completar los "datos de facturación" con los que será el formulario de pedido relativo generado automáticamente. Para suscribirse al boletín y recibir ofertas exclusivas, el Cliente debe desplazarse hacia abajo en la página, ingresar la dirección de correo electrónico y hacer clic en el botón "Registrarse".

3.2 Cecilia Capuano informa que para celebrar el contrato de compra de uno o más Productos en el Sitio, el Cliente debe completar los "Datos de facturación" para lo cual se generará automáticamente un formulario de pedido en formato electrónico y lo enviará a Cecilia Capuano, en via telemáticamente, siguiendo las instrucciones que aparecerán en cada momento en el Sitio y que acompañarán las distintas fases de la compra. El formulario de pedido se archivará en la base de datos de Cecilia Capuano durante el tiempo necesario para tramitar el pedido y, en todo caso, dentro de los términos de la ley.

3.3 Después de haber seleccionado y colocado uno o más Productos en el "Carrito" correspondiente y antes de proceder al envío del pedido, el Cliente podrá comprobar y, en su caso, modificar y/o corregir los datos introducidos en el formulario de pedido, aceptando la Términos y condiciones de venta tal como se indica en el Sitio El pedido se enviará haciendo clic en el botón "Realizar pedido". El envío del pedido haciendo clic en el botón "Realizar pedido" no implica la aceptación del pedido y la conclusión de la compra, sino que constituye una oferta de compra a Cecilia Capuano. Una vez enviado, el pedido será asumido por Cecilia Capuano quien enviará un acuse de recibo automático por e-mail de recepción del pedido (y no de aceptación) con el relativo número de registro.

3.4 La aceptación expresa del pedido por parte de Cecilia Capuano será confirmada por correo electrónico, dentro de los 4 (cuatro) días hábiles contados a partir del envío del formulario de pedido a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente durante el registro en el Sitio (alternativamente , durante el proceso de compra), (en adelante, "Confirmación"). Cecilia Capuano no tendrá, en ningún caso, la obligación de comunicar expresamente al Cliente la no aceptación del pedido de compra, acordándose desde ahora que el pedido se tendrá por no aceptado si Cecilia Capuano no ha enviado la Confirmación de 'orden de compra.

3.5 Una vez enviado el pedido, ya no podrá modificarse ni cancelarse, salvo disposición legal en contrario.

3.6 Cecilia Capuano no está obligada a aceptar las órdenes de compra enviadas por el Cliente. La Confirmación de la Orden de Compra está sujeta a la disponibilidad de los Productos y queda en todo caso a la libre determinación de Cecilia Capuano.

3.7 El contrato entre el Cliente y Cecilia Capuano se concluye únicamente con el envío de la Confirmación de Pedido y se referirá únicamente a los Productos cuya entrega haya sido confirmada.

3.8 Cecilia Capuano se reserva el derecho de modificar la gama de Productos comercializables en cualquier momento.

4. PRE-PEDIDOS

4.1 Algunos productos en el sitio web están disponibles solo para pedidos anticipados. El pedido anticipado debe enviarse por correo electrónico directamente a Cecilia Capuano para solicitar una vista previa de productos hechos a medida y/o personalizados o productos de edición limitada, antes de que estén disponibles para la venta en el sitio web oficial y en el Tienda Cecilia Capuano. Si un Producto está disponible para pre-pedido, la página del Producto indicará expresamente que es un Producto "disponible solo a pedido". Los Productos pedidos por adelantado están sujetos a los Términos y condiciones y sujetos a los mismos procedimientos y condiciones aplicables a los pedidos estándar.

4.2 No es posible comprar artículos en stock junto con artículos de pedido anticipado al mismo tiempo, por lo que será necesario realizar dos pedidos por separado. En el caso de varios pedidos anticipados diferentes con diferentes fechas de entrega, el pedido completo se enviará tan pronto como todos los Productos estén disponibles para su envío, es decir, se aplicará la última fecha de envío disponible.

4.3 Al hacerse cargo del pedido anticipado, el Cliente recibirá las instrucciones y datos bancarios para realizar el pago a Cecilia Capuano. Si dentro ya más tardar de 5 (cinco) días hábiles desde el pedido Cecilia Capuano no recibe el pago, procederá a resolver el pedido. Los Productos objeto del pedido serán procesados ​​cuando se acredite el importe transferido a la cuenta bancaria.

4.4 Una vez que Cecilia Capuano haya enviado la Confirmación de pedido anticipado, el Pedido anticipado ya no podrá ser modificado o cancelado por el Cliente, ni se podrá cambiar la ubicación de la dirección de envío.

4.5 Debido a limitaciones de producción, Cecilia Capuano puede tener que retirarse de un pedido anticipado en su totalidad o en parte. Cecilia Capuano informará del desistimiento a la mayor brevedad y se reembolsará el importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

5. DISPONIBILIDAD'

5.1 La exhibición de un Producto en el Sitio no implica que esté ciertamente disponible para la compra en línea. Cecilia Capuano se reserva el derecho de modificar, de vez en cuando, la variedad de Productos en el Sitio sin previo aviso. Cecilia Capuano no será responsable en caso de que un Producto esté agotado o ya no esté disponible.

5.2 En caso de que, después de la Confirmación del Pedido, el Producto elegido por el Cliente ya no esté disponible, el Cliente será informado de inmediato por correo electrónico y tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato. En este caso, Cecilia Capuano reembolsará el importe ya pagado en relación con el Producto no disponible en el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la compra. Cualquier retraso en la acreditación de los reembolsos puede depender del banco, el tipo de tarjeta de crédito o la solución de pago utilizada.

5.3 Si el pedido consta de varios Productos (el llamado Pedido Múltiple), el Cliente será informado de inmediato por correo electrónico de la falta de disponibilidad del Producto/s y tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato limitado a dicho/s Producto/s. En este caso, Cecilia Capuano reembolsará el importe ya abonado en relación con el/los Producto/s no disponible/s. En caso de terminación parcial de un Pedido Múltiple, no se reembolsará al Cliente el importe de los gastos de envío, si los gastos de envío no han variado con respecto al Producto objeto de desistimiento.

5.4 La rescisión de la totalidad del Pedido Múltiple sólo será posible en caso de evidente y probado carácter accesorio de los Productos objeto del Pedido Múltiple que hayan quedado indisponibles respecto de los demás Productos objeto del Pedido Múltiple disponibles.

5.5 En cualquier caso, se cobrará al Cliente únicamente la parte del pedido que esté disponible. Si el Cliente elige reemplazar el Producto que ya no está disponible, se creará un nuevo pedido para el nuevo Producto elegido.

6. PRECIOS Y PAGOS

6.1 Los precios de los Productos se indican en Euros e incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío están excluidos y corren a cargo del cliente.

6.2 Cecilia Capuano se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos expuestos en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. El precio de venta de los Productos es el que se muestra en cada momento en el Sitio en el momento en que se envió el pedido al hacer clic en el botón "Realizar pedido", por lo tanto, cualquier variación (aumento o disminución) de precio después de la transmisión del pedido .

6.3 Para cada pedido realizado a través del Sitio, el Cliente deberá realizar el pago en el momento de realizar el pedido. El precio de venta de los Productos se cargará al Cliente en el momento de la transmisión de la orden de compra.

6.4 Cecilia Capuano solo acepta pagos a través de:

– Pago de Google y pago de Apple;

– PayPal: con respecto a este método de pago, Cecilia Capuano se reserva el derecho de enviar la mercancía a la dirección indicada en la cuenta verificada por PayPal;

– tarjeta de crédito/débito: Los operadores de atención al cliente de Cecilia Capuano no están autorizados en modo alguno a solicitar o aceptar números de tarjetas de crédito y/o datos de validez. PayPal ofrece la posibilidad de pagar con todas las tarjetas de crédito/débito sin tener una cuenta, haciendo clic en el enlace "¿No tienes una cuenta de PayPal?", sin obligación de registro y sin ningún coste adicional. En el momento del pedido, PayPal debitará inmediatamente el importe correspondiente a la compra realizada;

- al elegir uno de los métodos de pago indicados anteriormente, el cargo se realizará en el momento del pedido, aunque el envío de los Productos relativos se realice más tarde;

– transferencia bancaria: al elegir el método de pago "transferencia bancaria", el Cliente recibirá las instrucciones y los datos bancarios para realizar el pago mediante el envío automático de un pedido a Cecilia Capuano. Si Cecilia Capuano no recibe el pago en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles desde el pedido, resolverá el pedido. Los Productos objeto del pedido se enviarán cuando se acredite el importe transferido en la cuenta bancaria y tan pronto como el Producto esté disponible.

6.5 El pago del precio de venta de los Productos se considera realizado cuando el monto pactado queda a disposición de Cecilia Capuano. Se entiende que los gastos o comisiones bancarias adeudados como consecuencia del pago se entienden a cargo del Cliente.

6.6 Si el Cliente no paga el precio de venta de los Productos, Cecilia Capuano tiene derecho a suspender la entrega de los Productos y condicionarla al pago del precio de venta de la totalidad o parte de los Productos.

6.7 Los pedidos se procesan de lunes a viernes, en el siguiente horario: 9.00-17.30. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán a partir del lunes siguiente por la mañana. Todos los pedidos deben ser pagados en Euros. El pedido debe contener una dirección de entrega italiana.

6.8 En caso de que el envío de los Productos se realice fuera de Italia, antes de realizar el pedido, el Cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a estudio@ceciliacapuano.com y Cecilia Capuano evaluará a su criterio la posibilidad de realizar este envío.

7. ENTREGA

7.1 La entrega de los Productos se realiza exclusivamente en territorio italiano, salvo lo dispuesto en el art. anterior. 6.8, en un día hábil, a la dirección indicada por el Cliente, solo después del pago regular del pedido enviado y confirmado a Cecilia Capuano. Los gastos de envío de los Productos y cualquier otro gasto adicional corren a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario al finalizar cada pedido.

7.2 En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 61 del Código del Consumidor, Cecilia Capuano entregará los Productos dentro del plazo indicado en la Confirmación de Pedido y, en todo caso, a más tardar 30 (treinta) días a partir del día en que el Cliente envió el pedido y previa verificación de cuenta bancaria para cada nuevo cliente. Cecilia Capuano se compromete a dar pronta comunicación al Cliente por correo electrónico de cualquier retraso en la entrega, indicando al mismo tiempo el nuevo plazo de entrega.

7.3 Si Cecilia Capuano no cumple con la obligación de entregar los Productos en el plazo pactado, o dentro del plazo de 30 días a que se refiere el art anterior. 7.2, el Cliente podrá aceptar el nuevo plazo de entrega propuesto por Cecilia Capuano, o indicar otro plazo adicional adecuado a las circunstancias conforme al art. 61, fracción III, del Código del Consumidor. Si el plazo adicional así concedido expira sin que los Productos hayan sido entregados, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato con el consiguiente reembolso de las sumas pagadas en ejecución del contrato.

7.4 El plazo adicional no se debe de conformidad con el art. 61, párrafo IV, del Código de Consumo en los siguientes casos: i) si Cecilia Capuano se ha negado expresamente a entregar los Productos; ii) si el plazo de entrega del Producto debe considerarse esencial, teniendo en cuenta todas las circunstancias que acompañaron a la celebración del contrato; iii) si el Cliente ha informado a Cecilia Capuano, antes de la celebración del contrato, que la entrega en una fecha determinada es imprescindible. En estos casos, si el Cliente no recibe los Productos dentro del plazo de entrega indicado durante el proceso de compra y en la Confirmación de Pedido, tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato con el consiguiente reembolso de las cantidades pagadas en ejecución del contrato.

7.5. La indicación del plazo adicional y la comunicación de la terminación del contrato, también de conformidad con el art. 61 del Código del Consumidor, deberá ser comunicado a Cecilia Capuano a la dirección de correo electrónico studio@ceciliacapuano.com.

7.6 Solo se puede ingresar una dirección para cada pedido. Los apartados de correos no se pueden utilizar para la entrega de los Productos. Los Productos se enviarán en un único paquete que incluye Producto, embalaje y certificado de garantía. Para recibir el paquete se requiere la firma de un adulto.

7.7 En el momento del envío, el Cliente recibirá un correo electrónico del mensajero con el seguimiento del paquete. El intento de entrega se realizará dos veces por parte del mensajero y en caso de no recepción, el paquete será depositado en el punto de servicio más cercano. El Cliente deberá ponerse en contacto con el mensajero para fijar una nueva entrega o recogerla en el punto de servicio. En caso de falta de entrega posterior, el paquete permanecerá almacenado durante 30 (treinta) días y luego será devuelto a Cecilia Capuano).

7.8 El Cliente que realiza un pedido se compromete a aceptar la entrega de su paquete. Si por cualquier motivo el cliente/tercero rechaza la entrega del envío o solicita su devolución al remitente, los gastos de envío, incluidos los de la devolución, se deducirán de cualquier reembolso adeudado al cliente.

7.9 El riesgo de pérdida o daño del Producto se transfiere al Cliente solo cuando este último, o un tercero designado por él y distinto del transportista, toma posesión material del Producto.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

8.1 El Cliente puede ejercer el derecho de desistimiento previsto por el art. 52 del Código del Consumidor, dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha de entrega de los Productos, mediante la presentación de una solicitud de autorización de devolución del Producto: comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente a la dirección de correo electrónico studio@ceciliacapuano.com. Al finalizar el procedimiento antes mencionado, el Cliente recibirá un correo electrónico autorizando la devolución con las indicaciones del procedimiento relativo. El Cliente deberá devolver los Productos en las mismas condiciones en que se encontraban en el momento de su entrega con el precinto de seguridad intacto, dentro del plazo de 14 (catorce) días siguientes a la solicitud de desistimiento, con gastos de envío y responsabilidad por la entrega en a expensas del Cliente.

8.2 A continuación se indican las comprobaciones que deben realizarse para asegurarse de que las condiciones de integridad del Producto sean tales que permitan su devolución. El Cliente debe asegurarse de que el Producto:

– no ha sufrido modificaciones de ningún tipo, ni signos de desgaste ni sufrido daños y/o alteraciones (incluyendo cambios de tamaño);

– conservar las etiquetas, los acabados originales;

– se devuelve en el embalaje original (que se considera parte integrante del Producto) y con el precinto de garantía intacto.

Si no se respeta aunque sea una sola de las condiciones anteriores, Cecilia Capuano no abonará el importe pagado, ni sustituirá el Producto.

8.3 En caso de que el ejercicio del derecho de desistimiento cumpla las condiciones anteriores, el reembolso del valor de los Productos devueltos, equivalente a su precio de compra, se realizará mediante abono del importe abonado por el Cliente con el mismo medio de pago. utilizados para la compra, en el plazo de 14 (catorce) días naturales contados a partir del conocimiento de la solicitud de desistimiento. Cecilia Capuano podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos.

8.4 En todo caso, se entiende que la integridad sustancial del Producto es condición indispensable para que el Cliente pueda ejercer el derecho de desistimiento. Por lo tanto, si uno o más Productos devueltos por el Cliente están dañados, incompletos, deteriorados y/o utilizados de manera que no cumple con la diligencia normal, como para comprometer su integridad sustancial, no se reembolsará el valor equivalente.

8.5 Dentro del plazo a que se refiere el artículo 8.1, también es posible solicitar a través del correo electrónico studio@ceciliacapuano.com la sustitución de los Productos comprados en línea por otro de igual o mayor valor si estuviera disponible, cobrando al Cliente la diferencia de precio, según corresponda. así como los gastos de envío relacionados. Una vez presentada la solicitud de sustitución, deberá devolver el Producto siguiendo las instrucciones detalladas en los párrafos anteriores. El Producto de reemplazo generalmente se enviará a la dirección de envío indicada en el pedido original, sujeto a la inspección del Producto devuelto. El Cliente recibirá entonces un correo electrónico por separado con la información del nuevo pedido.

8.6 Se excluye el derecho de desistimiento para productos hechos a medida, personalizados y pedidos por adelantado (como, por ejemplo, productos con grabados, etc.), así como enviados fuera del territorio italiano o para ser devueltos desde un país no -Territorio italiano, salvo pacto en contrario por escrito con Cecilia Capuano. Se excluyen expresamente las devoluciones, reembolsos y sustituciones de estos Productos.

9. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

9.1 En cuanto a las garantías de conformidad del Producto adquirido, los Productos vendidos en el Sitio también están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los artículos 128-135 septiales del Código del Consumidor (Garantía Legal). Cecilia Capuano responde ante el Cliente de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del Producto y que se produzcan dentro de los dos años siguientes a dicha entrega.

9.2 En caso de falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a:

– en primer lugar, a la reparación o sustitución gratuita del Producto, a su elección, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra y, por tanto, en el caso concreto, teniendo en cuenta el tipo de venta, a la sustitución, cuando sea posible en relación con el número de especímenes aún disponibles para la venta;

– de forma secundaria (es decir, en el caso de que la reparación o sustitución sea imposible o excesivamente costosa, o la reparación o sustitución no se haya realizado en plazos razonables, o la reparación o sustitución realizada previamente haya causado molestias importantes al Cliente ) la reducción del precio o la resolución del contrato, a elección del Cliente; quien, en caso de rescisión, deberá devolver el Producto a Cecilia Capuano a costa de esta última, quien reembolsará al Cliente el precio pagado a la recepción del Producto. El remedio solicitado es excesivamente gravoso si impone gastos irrazonables a Cecilia Capuano en comparación con los remedios alternativos que pueden intentarse, teniendo en cuenta (i) el valor que tendrían los bienes si no hubiera falta de conformidad; (ii) el alcance de la falta de conformidad; (iii) de la posibilidad de que el remedio alternativo pueda llevarse a cabo sin mayores inconvenientes para el Cliente.

9.3 En caso de que un Producto adquirido en el Sitio, durante el período de vigencia de la Garantía Legal, manifieste lo que pudiera ser una falta de conformidad, el Cliente deberá contactar de inmediato con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a studio@ceciliacapuano.com. Cecilia Capuano responderá con prontitud a la comunicación de la supuesta falta de conformidad e indicará al Cliente el procedimiento específico a seguir, así como gestionar la recogida del Producto por un mensajero específicamente designado por Cecilia Capuano. Los gastos de envío de la devolución correrán íntegramente a cargo de Cecilia Capuano.

9.4 La garantía no será válida en caso de: i) pérdida, robo, uso indebido, negligencia o intento de reparación por parte de personas no autorizadas; ii) pérdida del color original de los Productos fabricados en plata bañada en oro, ya que este baño/dorado es por su naturaleza sujeto a desgaste con el tiempo, por lo que esta pérdida de color no puede considerarse falta de conformidad; iii) uso de los Productos fabricados en plata con el método de fundición a la cera, sin prestar especial y escrupuloso cuidado y atención (si están torcidos, doblados, prensados, desgarrados, etc...), ya que este proceso presenta una fragilidad intrínseca también debida a la particularidad del diseño.

10. QUEJAS - COMUNICACIONES - INFORMACIÓN

10.1 Para cualquier información o reclamación, o para cualquier comunicación relativa a las Condiciones Generales de Venta por correspondencia, pedidos y/o Productos, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico estudio@ceciliacapuano.com.

10.2 Cabe señalar que, en caso de que el Cliente decida utilizar cualquier otro canal o forma de comunicación diferente a la descrita anteriormente, Cecilia Capuano en ningún caso estará obligada a reembolsar los gastos relacionados incurridos por el Cliente.

11. FUERZA MAYOR

11.1 Cecilia Capuano no es responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales, ni está obligada a pagar daños y perjuicios, si el incumplimiento depende de causas de fuerza mayor (como, a modo de ejemplo, huelgas, conflictos armados, interferencia por autoridades militares y civiles, actos terroristas, disturbios, disturbios, sabotaje, desastres naturales, embargos, incendios aunque sean aumentos de precios intencionales, inusuales o impredecibles, cortes de energía, falta de disponibilidad de Productos, retrasos en la entrega de materias primas), o de eventos fuera de su control que excedan los límites de previsibilidad y control razonablemente atribuibles a Cecilia Capuano, incluidos los casos de sanciones o restricciones comerciales u otras regulaciones que prohíban la entrega de los Productos al Cliente.

11.2 Siempre que la ejecución del contrato de venta de los Productos se haga imposible o más onerosa para Cecilia Capuano por un evento de fuerza mayor, esta última tiene derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones contractuales por toda la duración del evento, notificando al Cliente dentro de los 15 (quince) días siguientes a la ocurrencia del mismo.

11.3 En caso de que la causa de fuerza mayor persista por un período superior a 60 (sesenta) días, el Cliente tendrá derecho a desistir del pedido realizado poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el envío de un correo electrónico estudio@ceciliacapuano.com, sin que el Cliente deba, como consecuencia del desistimiento del pedido, compensación, indemnización, reembolso o sumas de cualquier otra naturaleza.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS

12.1 Cecilia Capuano es propietaria exclusiva de todas las marcas comerciales, derechos de autor, derechos de bases de datos, derechos de propiedad intelectual y cualquier otro derecho sobre los componentes del Sitio.Todo el contenido del Sitio, incluidos, entre otros, datos, noticias, información, imágenes estáticas y/o dinámicas, audio, ilustraciones, software, hardware, fórmulas, algoritmos, bases de datos, gráficos, diseños, marcas, nombres de dominio y/u otros derechos de propiedad intelectual y/o industrial son propiedad de Cecilia Capuano o están sujetos a un licencia exclusiva a favor de Cecilia Capuano.

12.2 Sin el consentimiento previo por escrito de Cecilia Capuano está prohibido copiar, modificar, alterar, publicar, difundir, distribuir, vender o transferir, total o parcialmente, cualquier contenido del Sitio o su software o cualquier otro archivo contenido en el mismo y /o conectar el Sitio a través de enlaces desde otro sitio.

13. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL CLIENTE

Con particular referencia a los datos personales que pueden ser recopilados y/o procesados ​​con el fin de comprar y vender Productos a través del Sitio, se invita al Cliente a leer la Política de Privacidad disponible en el Sitio en el siguiente enlace https://www.ceciliacapuano .com/ política-de-privacidad/.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1 Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y el procedimiento de compra a distancia relacionado para los Productos de Cecilia Capuano se rigen por la ley italiana.

14.2 En caso de disputas que surjan de la interpretación, validez y/o ejecución de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y los contratos relacionados, el Cliente tiene derecho a proteger sus intereses accediendo a la plataforma europea para disputas extrajudiciales. resolución proporcionada por la Comisión Europea y disponible en http://ec.europa.eu/odr. En todo caso, sin perjuicio del derecho del Cliente a ejercer las acciones ordinarias para la resolución de las controversias que se deriven de la interpretación, validez y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta y en este caso la jurisdicción territorial obligatoria será la del juez del lugar de residencia o domicilio del Cliente.

15. PROVISIONES GENERALES

15.1 La falta o el ejercicio parcial por parte de Cecilia Capuano de los derechos previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta no constituye aquiescencia ni implica la renuncia a tales derechos.

15.2 Cualquier invalidez o falta de implementación de todas o algunas de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales de Venta no tiene efecto sobre las demás disposiciones establecidas en los mismos. Cecilia Capuano y el Cliente sustituirán, en la medida de lo posible, las cláusulas inválidas por otros acuerdos válidos de contenido equivalente o similar.

15.3 El texto italiano de los Términos y condiciones de venta, incluso si está redactado en varios idiomas, se considera el único texto auténtico a los efectos de su interpretación.