ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR E-COMMERCE-VERKÄUFE

 

1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten der Marke „Cecilia Capuano“ (im Folgenden „Produkte)“), vertrieben von Cecilia Capuano (im Folgenden „Cecilia Capuano“) mit Sitz in 00136 Rom, Viale delle Medaglie d’Oro n. 116, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 15795081007, abgeschlossen über die Website www.ceciliacapuano.com (im Folgenden „Platz").

1.2 Die Nutzung des in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Fernabsatzverfahrens (nachfolgend „Terms & amp; Bedingungen“) ist ausschließlich Verbrauchern gemäß Art. 3, ich Absatz, lett. a) des Verbrauchergesetzbuches, d. h. diejenigen natürlichen Personen, die für den persönlichen Verbrauch einkaufen (oder die zu Zwecken handeln, die nichts mit ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben und nicht auf Gewinn gerichtet sind), die das 18. Lebensjahr vollendet haben und im Besitz sind Rechtsfähigkeit und nur bei Wohnsitz im italienischen Hoheitsgebiet (im Folgenden "Kunde").

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen vom Kunden vor Abschluss des Fernkaufverfahrens für die Produkte sorgfältig geprüft und akzeptiert werden, wobei zu beachten ist, dass Cecilia Capuano sich nicht an andere als diese Bedingungen gebunden fühlt, es sei denn, dies wurde zuvor schriftlich vereinbart.

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als anwendbar und in Kraft, solange sie auf der Website veröffentlicht werden. Cecilia Capuano behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Änderungen und Aktualisierungen zu ändern und zu aktualisieren Vorwarnung. Alle vorgenommenen Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für Bestellungen, die ab dem Tag ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.

1.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, die erklärt, wie die personenbezogenen Daten des Kunden verwendet werden, und der Cookie-Richtlinie gelesen und genehmigt werden.

2. PRODUKTINFORMATION

2.1 Die Informationen zu den Produkten, die über die Website aus der Ferne verkauft werden können, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und insbesondere den einschlägigen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes bereitgestellt.

2.2 Alle Informationen, Beschreibungen oder Spezifikationen zu den Produkten, die auf der Website, in den Preislisten oder Katalogen sowie in jeglichem anderen von Cecilia Capuano erstellten Werbe- oder Illustrationsmaterial bereitgestellt werden, sind rein indikativ, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

2.3 Die auf der Website abgebildeten Produkte zeichnen sich alle durch die Marke Cecilia Capuano aus und sind die besten Vertreter der Originalprodukte. Trotzdem kann das Erscheinungsbild des Originalprodukts aus technischen oder anderen Gründen geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen. Cecilia Capuano ist daher im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nicht verantwortlich für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Fotos oder grafischen Darstellungen der auf der Website angezeigten Produkte, es sei denn, dies ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen.

2.4 Cecilia Capuano behält sich das Recht vor, alle ihr angemessen erscheinenden Änderungen an den Produkten und ihrer Verpackung vorzunehmen, sowohl aus ästhetischer als auch aus funktionaler Sicht, immer in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

3. WIE MAN BESTELLUNGEN ÜBERMITTELT UND BESTÄTIGT

3.1 Die Bestellung der Produkte kann nur für den persönlichen Gebrauch unter Ausschluss kommerzieller Zwecke erfolgen und kann über die Website mit oder ohne Registrierung auf der Website erfolgen. Um sich kostenlos auf der Website zu registrieren, muss der Kunde klicken auf "Mein Konto". Um ein Produkt zu kaufen, muss der Kunde auf die Schaltfläche „Shop“ klicken, das gewählte Produkt auswählen und in den „Warenkorb“ legen, den „Warenkorb“ betreten, um die „Rechnungsdaten“ auszufüllen, die das entsprechende Bestellformular enthalten automatisch generiert. Um den Newsletter zu abonnieren und exklusive Angebote zu erhalten, muss der Kunde auf der Seite nach unten scrollen, die E-Mail-Adresse eingeben und auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken.

3.2 Cecilia Capuano informiert, dass der Kunde zum Abschluss des Kaufvertrags für ein oder mehrere Produkte auf der Website die „Rechnungsdaten“ ausfüllen muss, für die automatisch ein Bestellformular in elektronischem Format generiert und an Cecilia Capuano, in via gesendet wird Telematik, indem Sie die Anweisungen befolgen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen und die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten. Das Bestellformular wird in der Datenbank von Cecilia Capuano für die Zeit archiviert, die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist, und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

3.3 Nachdem er ein oder mehrere Produkte ausgewählt und in den entsprechenden "Warenkorb" gelegt hat und bevor er mit dem Absenden der Bestellung fortfährt, kann der Kunde die im Bestellformular eingegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls ändern und/oder korrigieren, indem er die akzeptiert Allgemeine Verkaufsbedingungen wie auf der Website angegeben Die Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" gesendet. Das Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ stellt keine Annahme der Bestellung und keinen Kaufabschluss dar, sondern ein Kaufangebot an Cecilia Capuano. Nach dem Absenden wird die Bestellung von Cecilia Capuano übernommen, die eine automatische Bestätigung per E-Mail über den Eingang der Bestellung (und nicht über die Annahme) mit der entsprechenden Registrierungsnummer sendet.

3.4 Die ausdrückliche Annahme der Bestellung durch Cecilia Capuano wird per E-Mail innerhalb von 4 (vier) Werktagen ab Versand des Bestellformulars an die vom Kunden bei der Registrierung auf der Website angegebene E-Mail-Adresse (alternativ , während des Kaufvorgangs), (im Folgenden "Bestätigung"). Cecilia Capuano ist unter keinen Umständen verpflichtet, den Kunden ausdrücklich über die Nichtannahme der Bestellung zu informieren, wobei von nun an vereinbart wird, dass die Bestellung als nicht angenommen gilt, wenn Cecilia Capuano die Bestätigung nicht gesendet hat 'Bestellung.

3.5 Sobald die Bestellung gesendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

3.6 Cecilia Capuano ist nicht verpflichtet, die vom Kunden übermittelten Bestellungen anzunehmen. Die Bestellbestätigung unterliegt der Verfügbarkeit der Produkte und ist in jedem Fall der freien Entscheidung von Cecilia Capuano überlassen.

3.7 Der Vertrag zwischen dem Kunden und Cecilia Capuano kommt erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung zustande und betrifft nur die Produkte, deren Lieferung bestätigt wurde.

3.8 Cecilia Capuano behält sich das Recht vor, das Sortiment der verkaufsfähigen Produkte jederzeit zu ändern.

4. VORBESTELLUNGEN

4.1 Einige Produkte auf der Website sind nur zur Vorbestellung verfügbar. Die Vorbestellung muss per E-Mail direkt an Cecilia Capuano gesendet werden, um eine Vorschau von maßgefertigten und/oder personalisierten Produkten oder Produkten in limitierter Auflage zu bestellen, bevor sie auf der offiziellen Website und im erhältlich sind Cecilia-Geschäft Capuano. Wenn ein Produkt zur Vorbestellung verfügbar ist, wird auf der Produktseite ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um ein „nur auf Anfrage verfügbares“ Produkt handelt. Vorbestellte Produkte unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und denselben Verfahren und Bedingungen, die für Standardbestellungen gelten.

4.2 Es ist nicht möglich, vorrätige Artikel gleichzeitig mit vorbestellten Artikeln zu kaufen, daher müssen zwei separate Bestellungen aufgegeben werden. Bei mehreren unterschiedlichen Vorbestellungen mit unterschiedlichen Lieferterminen wird die gesamte Bestellung versandt, sobald alle Produkte versandbereit sind, d. h. es gilt der letzte verfügbare Versandtermin.

4.3 Bei Übernahme der Vorbestellung erhält der Kunde die Anweisungen und Bankdaten für die Zahlung an Cecilia Capuano. Wenn Cecilia Capuano innerhalb von und nicht später als 5 (fünf) Werktagen nach der Bestellung die Zahlung nicht erhält, wird sie die Bestellung bearbeiten. Die von der Bestellung umfassten Produkte werden verarbeitet, wenn der auf das Bankkonto überwiesene Betrag gutgeschrieben wird.

4.4 Sobald die Vorbestellungsbestätigung von Cecilia Capuano gesendet wurde, kann die Vorbestellung vom Kunden nicht mehr geändert oder storniert werden, noch kann der Ort der Lieferadresse geändert werden.

4.5 Aufgrund von Produktionszwängen kann es vorkommen, dass Cecilia Capuano von einer Vorbestellung ganz oder teilweise zurücktreten muss. Cecilia Capuano wird den Widerruf so schnell wie möglich mitteilen und der gezahlte Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

5. VERFÜGBARKEIT '

5.1 Die Anzeige eines Produkts auf der Website bedeutet nicht, dass es sicher für den Online-Kauf verfügbar ist. Cecilia Capuano behält sich das Recht vor, das Produktsortiment auf der Website von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Cecilia Capuano ist nicht verantwortlich für den Fall, dass ein Produkt nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist.

5.2 Für den Fall, dass nach der Bestellbestätigung das vom Kunden ausgewählte Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert und berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. In diesem Fall erstattet Cecilia Capuano den bereits gezahlten Betrag für das nicht verfügbare Produkt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für den Kauf verwendet hat. Etwaige Verzögerungen bei der Gutschrift von Rückerstattungen können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen.

5.3 Besteht die Bestellung aus mehreren Produkten (sog. Sammelbestellung), wird der Kunde unverzüglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts/der Produkte informiert und ist berechtigt, den auf dieses/diese Produkt/e beschränkten Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. In diesem Fall erstattet Cecilia Capuano den bereits gezahlten Betrag für das/die nicht verfügbare(n) Produkt(e). Im Falle einer teilweisen Stornierung einer Mehrfachbestellung wird der Betrag der Versandkosten dem Kunden nicht erstattet, wenn sich die Versandkosten in Bezug auf das vom Widerruf betroffene Produkt nicht geändert haben.

5.4 Die Kündigung der gesamten Sammelbestellung ist nur möglich, wenn die von der Sammelbestellung umfassten Produkte offensichtlich und nachgewiesenermaßen akzessorisch sind und in Bezug auf die anderen von der Sammelbestellung abgedeckten verfügbaren Produkte nicht mehr verfügbar sind.

5.5 In jedem Fall wird dem Kunden nur der verfügbare Teil der Bestellung in Rechnung gestellt. Entscheidet sich der Kunde dafür, das nicht mehr verfügbare Produkt zu ersetzen, wird eine neue Bestellung für das neu gewählte Produkt erstellt.

6. PREISE UND ZAHLUNGEN

6.1 Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle anfallenden Steuern. Versandkosten sind ausgeschlossen und gehen zu Lasten des Kunden.

6.2 Cecilia Capuano behält sich das Recht vor, den Preis der auf der Website angezeigten Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Verkaufspreis der Produkte ist derjenige, der von Zeit zu Zeit auf der Website zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ angezeigt wird, daher alle Preisänderungen (Erhöhungen oder Senkungen) des Preises nach der Übermittlung der Bestellung .

6.3 Für jede Bestellung, die über die Website aufgegeben wird, muss der Kunde die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung leisten. Der Verkaufspreis der Produkte wird dem Kunden bei Übermittlung der Bestellung in Rechnung gestellt.

6.4 Cecilia Capuano akzeptiert nur Zahlungen über:

– Google Pay und Apple Pay;

– PayPal: In Bezug auf diese Zahlungsmethode behält sich Cecilia Capuano das Recht vor, die Ware an die Adresse zu versenden, die auf dem von PayPal verifizierten Konto angegeben ist;

– Kreditkarte / Debitkarte: Die Kundendienstmitarbeiter von Cecilia Capuano sind in keiner Weise berechtigt, Kreditkartennummern und / oder Gültigkeitsdaten anzufordern oder zu akzeptieren. PayPal bietet die Möglichkeit, mit allen Kredit-/Debitkarten auch ohne Konto zu bezahlen, indem Sie auf den Link „Sie haben noch kein PayPal-Konto?“ klicken, ohne Registrierungspflicht und ohne zusätzliche Kosten. Zum Zeitpunkt der Bestellung bucht PayPal den Kaufbetrag unverzüglich ab;

- bei Auswahl einer der oben angegebenen Zahlungsmethoden erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung, obwohl der Versand der entsprechenden Produkte später erfolgt;

– Banküberweisung: Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Banküberweisung“ erhält der Kunde die Anweisungen und Bankdaten für die Zahlung, indem er automatisch eine Bestellung an Cecilia Capuano sendet. Wenn Cecilia Capuano die Zahlung nicht innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach der Bestellung erhält, wird sie die Bestellung lösen. Die von der Bestellung umfassten Produkte werden versandt, sobald der auf das Bankkonto überwiesene Betrag gutgeschrieben wurde und sobald das Produkt verfügbar ist.

6.5 Die Zahlung des Verkaufspreises der Produkte gilt als erfolgt, wenn Cecilia Capuano der vereinbarte Betrag zur Verfügung steht. Es versteht sich, dass alle aufgrund der Zahlung fälligen Kosten oder Bankprovisionen vom Kunden zu tragen sind.

6.6 Wenn der Kunde den Verkaufspreis der Produkte nicht bezahlt, hat Cecilia Capuano das Recht, die Lieferung der Produkte auszusetzen und sie von der Zahlung des Verkaufspreises aller oder eines Teils der Produkte abhängig zu machen.

6.7 Bestellungen werden von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten bearbeitet: 9.00-17.30 Uhr. Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden ab dem folgenden Montagmorgen bearbeitet. Alle Bestellungen müssen in Euro bezahlt werden. Die Bestellung muss eine italienische Lieferadresse enthalten.

6.8 Für den Fall, dass der Versand der Produkte außerhalb Italiens erfolgen sollte, muss der Kunde dies vor der Bestellung per E-Mail mitteilen studio@ceciliacapuano.com und Cecilia Capuano wird die Möglichkeit der Durchführung dieses Versands nach eigenem Ermessen prüfen.

7. DELIVERY

7.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich auf italienischem Hoheitsgebiet, mit Ausnahme der Bestimmungen des Standes der Technik. 6.8, an einem Werktag, an die vom Kunden angegebene Adresse, erst nach der regulären Zahlung der weitergeleiteten und bestätigten Bestellung an Cecilia Capuano. Die Versandkosten der Produkte und alle anderen zusätzlichen Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt, sofern bei Abschluss jeder Bestellung nichts anderes angegeben ist.

7.2 In Übereinstimmung mit der Bestimmung in Art. 61 des Verbrauchergesetzbuchs liefert Cecilia Capuano die Produkte innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Frist und in jedem Fall spätestens 30 (dreißig) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Bestellung und nach Überprüfung des Bankkontos gesendet hat jeder neue Kunde. Cecilia Capuano verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich per E-Mail über jede Lieferverzögerung zu informieren und gleichzeitig die neue Lieferfrist anzugeben.

7.3 Wenn Cecilia Capuano die Verpflichtung zur Lieferung der Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist oder innerhalb der im vorstehenden Artikel genannten Frist von 30 Tagen erfüllt. 7.2 kann der Kunde die von Cecilia Capuano vorgeschlagene neue Lieferfrist akzeptieren oder eine andere zusätzliche Frist angeben, die den Umständen gemäß Art. 61, Absatz III, des Verbrauchergesetzes. Wenn die so gewährte zusätzliche Frist abläuft, ohne dass die Produkte geliefert wurden, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen und die zur Vertragserfüllung gezahlten Beträge zurückzuerstatten.

7.4 Die Nachfrist ist nicht geschuldet gem. 61, IV, des Verbrauchergesetzes in den folgenden Fällen: i) wenn Cecilia Capuano die Lieferung der Produkte ausdrücklich abgelehnt hat; ii) wenn die Lieferfrist des Produkts unter Berücksichtigung aller Umstände, die mit dem Vertragsschluss einhergingen, als wesentlich angesehen werden muss; iii) wenn der Kunde Cecilia Capuano vor Vertragsschluss mitgeteilt hat, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum erforderlich ist. Wenn der Kunde in diesen Fällen die Produkte nicht innerhalb der während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeit erhält, ist er berechtigt, den Vertrag mit anschließender Rückerstattung der zur Vertragserfüllung gezahlten Beträge sofort zu kündigen.

7.5. Die Angabe der Nachfrist und die Mitteilung der Vertragsbeendigung, auch gem. 61 des Verbrauchergesetzes, müssen Cecilia Capuano unter der E-Mail-Adresse studio@ceciliacapuano.com mitgeteilt werden.

7.6 Pro Bestellung kann nur eine Adresse eingegeben werden. Postfächer können nicht für die Lieferung der Produkte verwendet werden. Die Produkte werden in einem einzigen Paket versandt, das das Produkt, die Verpackung und das Garantiezertifikat enthält. Um das Paket zu erhalten, ist die Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich.

7.7 Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Kunde vom Kurierdienst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Der Zustellversuch wird vom Kurier zweimal unternommen und bei Nichterhalt wird das Paket bei der nächstgelegenen Servicestelle hinterlegt. Der Kunde muss sich mit dem Kurier in Verbindung setzen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren, oder sie am Servicepunkt abholen. Bei erneuter Nichtzustellung bleibt das Paket 30 (dreißig) Tage im Lager und wird dann an Cecilia Capuano zurückgeschickt.)

7.8 Der Kunde, der eine Bestellung aufgibt, verpflichtet sich, sein Paket anzunehmen. Wenn der Kunde/Dritte aus irgendeinem Grund die Zustellung der Sendung verweigert oder die Rücksendung an den Absender verlangt, werden die Versandkosten, einschließlich der für die Rücksendung, von einer etwaigen Rückerstattung an den Kunden abgezogen.

7.9 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht erst dann auf den Kunden über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt materiell in Besitz nimmt.

8. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKERSTATTUNG

8.1 Der Kunde kann das Widerrufsrecht gemäß Art. 52 des Verbrauchergesetzbuchs innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach dem Datum der Lieferung der Produkte, indem Sie einen Antrag auf Genehmigung zur Rücksendung des Produkts stellen: indem Sie sich an unseren Kundendienst unter der E-Mail-Adresse studio@ceciliacapuano.com wenden. Nach Abschluss des oben genannten Verfahrens erhält der Kunde eine E-Mail, die die Rücksendung autorisiert und die Angaben zum jeweiligen Verfahren enthält. Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Widerrufsantrag in demselben Zustand zurücksenden, in dem sie sich zum Zeitpunkt ihrer Lieferung befanden, mit intaktem Sicherheitssiegel, mit Versandkosten und Verantwortung für die Lieferung an Kosten des Kunden.

8.2 Im Folgenden sind die Kontrollen aufgeführt, die durchgeführt werden müssen, um sicherzustellen, dass die Unversehrtheit des Produkts so ist, dass es seine Rückgabe erlaubt. Der Kunde muss sicherstellen, dass das Produkt:

– keinerlei Veränderungen, Abnutzungserscheinungen oder Beschädigungen und/oder Veränderungen (einschließlich Größenänderungen) erfahren hat;

– Bewahren Sie die Etiketten, die Originallackierungen auf;

– in der Originalverpackung (die als integraler Bestandteil des Produkts gilt) und mit intaktem Garantiesiegel zurückgegeben wird.

Wenn auch nur eine der oben genannten Bedingungen nicht eingehalten wird, wird Cecilia Capuano den gezahlten Betrag weder gutschreiben noch das Produkt ersetzen.

8.3 Für den Fall, dass die Ausübung des Widerrufsrechts die oben genannten Bedingungen erfüllt, erfolgt die Rückerstattung des Wertes der zurückgegebenen Produkte in Höhe ihres Kaufpreises durch Gutschrift des vom Kunden mit demselben Zahlungsmittel gezahlten Betrags für den Kauf verwendet werden, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Kenntnis des Auszahlungsantrags. Cecilia Capuano kann die Rückerstattung verweigern, bis sie die Produkte erhalten hat.

8.4 In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass die wesentliche Unversehrtheit des Produkts eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden ist. Wenn daher ein oder mehrere vom Kunden zurückgegebene Produkte beschädigt, unvollständig, verschlechtert und/oder auf eine Weise verwendet werden, die nicht der üblichen Sorgfalt entspricht, wie z. B. die Beeinträchtigung ihrer wesentlichen Unversehrtheit, wird der Gegenwert nicht erstattet.

8.5 Innerhalb der in Artikel 8.1 genannten Frist ist es auch möglich, per E-Mail an studio@ceciliacapuano.com den Ersatz der online gekauften Produkte durch andere von gleichem oder höherem Wert zu verlangen, sofern verfügbar, wobei dem Kunden die Preisdifferenz in Rechnung gestellt wird sowie die damit verbundenen Versandkosten. Sobald die Ersatzanforderung eingereicht wurde, müssen Sie das Produkt gemäß den detaillierten Anweisungen in den vorherigen Absätzen zurücksenden. Das Ersatzprodukt wird im Allgemeinen an die Lieferadresse gesendet, die auf der ursprünglichen Bestellung angegeben ist, vorbehaltlich einer Überprüfung des zurückgegebenen Produkts. Der Kunde erhält dann eine separate E-Mail mit den neuen Bestellinformationen.

8.6 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für maßgefertigte, personalisierte und vorbestellte Produkte (wie zum Beispiel Produkte mit Gravuren usw.) -Italienisches Gebiet, sofern nicht anders schriftlich mit Cecilia Capuano vereinbart. Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch sind für diese Produkte ausdrücklich ausgeschlossen.

9. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

9.1 In Bezug auf die Konformitätsgarantien des gekauften Produkts fallen die auf der Website verkauften Produkte auch unter die gesetzliche Konformitätsgarantie, die in den Artikeln vorgesehen ist 128-135 f des Verbrauchergesetzbuches (gesetzliche Gewährleistung). Cecilia Capuano haftet gegenüber dem Kunden für die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt.

9.2 Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde das Recht:

– in erster Linie auf die kostenlose Reparatur oder den Ersatz des Produkts nach seiner Wahl, es sei denn, die angeforderte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig belastend, und daher im konkreten Fall in Anbetracht der Art des Verkaufs auf den Ersatz, soweit dies im Verhältnis zur Anzahl der noch zum Verkauf stehenden Exemplare möglich ist;

– sekundär (d. h. falls die Reparatur oder der Austausch unmöglich oder übermäßig teuer ist oder die Reparatur oder der Austausch nicht innerhalb angemessener Fristen durchgeführt wurde oder die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Austausch erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden verursacht hat ) nach Wahl des Auftraggebers die Herabsetzung des Preises oder die Auflösung des Vertrages; der im Falle einer Kündigung das Produkt auf Kosten von Cecilia Capuano an Cecilia Capuano zurücksenden muss, die dem Kunden den bei Erhalt des Produkts gezahlten Preis erstattet. Der beantragte Rechtsbehelf ist übermäßig belastend, wenn er Cecilia Capuano im Vergleich zu den alternativen Rechtsbehelfen, die versucht werden können, unangemessene Kosten auferlegt, wobei (i) der Wert berücksichtigt wird, den die Waren hätten, wenn keine Vertragswidrigkeit vorläge; (ii) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit; (iii) der Möglichkeit, dass die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden durchgeführt werden kann.

9.3 Für den Fall, dass ein auf der Website gekauftes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Garantie eine mögliche Vertragswidrigkeit aufweist, muss der Kunde unverzüglich den Kundendienst kontaktieren, indem er eine E-Mail an studio@ceciliacapuano.com sendet. Cecilia Capuano wird unverzüglich auf die Mitteilung der angeblichen Vertragswidrigkeit reagieren und dem Kunden das spezifische Verfahren mitteilen, das zu befolgen ist, auch um die Abholung des Produkts durch einen speziell von Cecilia Capuano beauftragten Kurier zu veranlassen. Die Rücksendekosten werden vollständig von Cecilia Capuano getragen.

9.4 Die Garantie erlischt bei: i) Verlust, Diebstahl, unsachgemäßem Gebrauch, Fahrlässigkeit oder Reparaturversuchen durch Unbefugte; ii) Verlust der ursprünglichen Farbe der Produkte aus vergoldetem Silber, da diese Beschichtung/Vergoldung naturgemäß im Laufe der Zeit abgenutzt wird und dieser Farbverlust daher nicht als Vertragswidrigkeit angesehen werden kann; iii) Verwendung der aus Silber hergestellten Produkte mit der Wachsgussmethode, ohne besondere und gewissenhafte Sorgfalt und Aufmerksamkeit (wenn sie verdreht, gebogen, gepresst, zerrissen usw. sind), da dieser Prozess auch eine intrinsische Zerbrechlichkeit aufweist zur Besonderheit des Designs.

10. BESCHWERDEN - MITTEILUNGEN - INFORMATIONEN

10.1 Für Informationen oder Beschwerden oder Mitteilungen in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versandhandel, Bestellungen und/oder Produkte kann sich der Kunde per E-Mail an den Kundendienst wenden studio@ceciliacapuano.com.

10.2 Es sollte beachtet werden, dass Cecilia Capuano, sollte sich der Kunde entscheiden, einen anderen Kanal oder eine andere Form der Kommunikation als die oben beschriebene zu verwenden, in keinem Fall verpflichtet ist, dem Kunden damit verbundene Kosten zu erstatten.

11. HAUPTKRAFT

11.1 Cecilia Capuano haftet nicht für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen und ist auch nicht zu Schadensersatz verpflichtet, wenn die Nichterfüllung auf Ursachen höherer Gewalt beruht (wie beispielsweise Streiks, bewaffnete Konflikte, Störungen). B. durch militärische und zivile Behörden, terroristische Anschläge, Unruhen, Unruhen, Sabotage, Naturkatastrophen, Embargos, Brände, auch wenn vorsätzlich, ungewöhnliche oder unvorhersehbare Preiserhöhungen, Stromausfälle, Nichtverfügbarkeit von Produkten, Verzögerungen bei der Lieferung von Rohstoffen) oder aus Ereignisse, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen und die Grenzen der Vorhersehbarkeit und Kontrolle überschreiten, die Cecilia Capuano vernünftigerweise zuzurechnen sind, einschließlich Fälle von Handelssanktionen oder Beschränkungen oder anderen Vorschriften, die die Lieferung der Produkte an den Kunden verbieten.

11.2 Wenn die Ausführung des Vertrages über den Verkauf der Produkte durch ein Ereignis höherer Gewalt unmöglich oder für Cecilia Capuano erschwert wird, hat letztere das Recht, die Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen für die gesamte Dauer des Ereignisses auszusetzen. Benachrichtigung des Kunden innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach dem Auftreten derselben.

11.3 Für den Fall, dass die Ursache höherer Gewalt länger als 60 (sechzig) Tage anhält, hat der Kunde das Recht, von der aufgegebenen Bestellung zurückzutreten, indem er sich per E-Mail an den Kundendienst wendet studio@ceciliacapuano.com, ohne dass dem Kunden infolge des Widerrufs der Bestellung eine Entschädigung, Entschädigung, Erstattung oder Beträge anderer Art zustehen.

12. GEISTIGES EIGENTUM UND MARKEN

12.1 Cecilia Capuano ist die ausschließliche Eigentümerin aller Marken, Urheberrechte, Datenbankrechte, geistigen Eigentumsrechte und aller anderen Rechte an den Komponenten der Website. Alle Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Daten, Nachrichten, Informationen, statische und/oder dynamische Bilder, Ton, Illustrationen, Software, Hardware, Formeln, Algorithmen, Datenbanken, Grafiken, Designs, Marken, Domainnamen und/oder andere geistige und/oder gewerbliche Eigentumsrechte sind Eigentum von Cecilia Capuano oder unterliegen einem exklusive Lizenz zugunsten von Cecilia Capuano.

12.2 Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Cecilia Capuano ist es verboten, Inhalte der Website oder ihre Software oder andere darin enthaltene Dateien ganz oder teilweise zu kopieren, zu modifizieren, zu ändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu verteilen, zu verkaufen oder zu übertragen und /oder verbinden Sie die Site über Links von einer anderen Site.

13. INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN DES KUNDEN

Unter besonderer Bezugnahme auf personenbezogene Daten, die zum Zwecke des Kaufs und Verkaufs von Produkten über die Website erhoben und/oder verarbeitet werden können, wird der Kunde gebeten, die auf der Website unter folgendem Link https://www.ceciliacapuano verfügbare Datenschutzrichtlinie zu lesen .com/datenschutzrichtlinie/.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

14.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und das damit verbundene Fernkaufverfahren für Cecilia Capuano-Produkte unterliegen italienischem Recht.

14.2 Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der damit verbundenen Verträge ergeben, hat der Kunde das Recht, seine Interessen zu wahren, indem er auf die europäische Plattform für außergerichtliche Streitigkeiten zugreift Beschluss der Europäischen Kommission und abrufbar unter http://ec.europa.eu/odr. Unbeschadet des Rechts des Kunden, gewöhnliche Schritte zur Beilegung von Streitigkeiten zu unternehmen, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, und in diesem Fall ist die zwingende örtliche Zuständigkeit die des Richter am Wohnsitz oder Wohnsitz des Kunden.

15. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

15.1 Die Nichterfüllung oder teilweise Ausübung der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Rechte durch Cecilia Capuano stellt keine Zustimmung dar und bedeutet keinen Verzicht auf diese Rechte.

15.2 Die Ungültigkeit oder Nichtumsetzung aller oder einiger Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen berührt die übrigen darin enthaltenen Bestimmungen nicht. Cecilia Capuano und der Kunde werden, soweit möglich, die unwirksamen Klauseln durch andere gültige Vereinbarungen gleichen oder ähnlichen Inhalts ersetzen.

15.3 Der italienische Text der Verkaufsbedingungen gilt, auch wenn er in mehreren Sprachen verfasst wurde, als der einzige verbindliche Text für die Zwecke ihrer Auslegung