VERSANDBEDINGUNGEN

Versandrichtlinie für Online-Shops ceciliacapuano. com - Italien & EU und auf der ganzen Welt

Unsere Sendungen erfolgen per DHL Express VERSICHERT.

Die Gesamtversandkosten werden automatisch berechnet, sobald Sie die Lieferadresse auf der Checkout-Seite des Online-Shops eingeben. Etwaige Zollgebühren für Nicht-EU-Kunden gehen zu Lasten des Kunden.

Der Versand verfügbarer Produkte kann innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen, nicht verfügbare Produkte werden innerhalb von 21 Tagen versandt, abhängig von den Produktionszeiten und außer bei unvorhergesehenen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von liegen cecilacapuano.com.

Wir bitten Kunden, die auf jeder Produktseite angegebenen Lieferzeiten zu überprüfen, bevor sie mit der Bestellung fortfahren.
Bestellungen, die nach Mittag (12.00 Uhr), an Samstagen, Sonn- und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte wird vor dem Kauf korrekt angezeigt. Produkte, die nicht sofort verfügbar sind, können weiterhin bestellt werden, der Versand kann jedoch aufgrund der Produktionszeit länger dauern.

Sendungen werden in der Regel aber über den Kurierdienst DHL abgewickelt ceciliacapuano. com behält sich das Recht vor, die Sendung einem anderen Kurierdienst anzuvertrauen. Kunden werden per E-Mail genau über den Namen des Kuriers und seine Tracking-Nummer informiert, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

Sie können Ihre Sendung auf der Website des Kuriers mit der Frachtbriefnummer (Tracking-Nummer) verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Frachtbriefnummer an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die für den Kauf verwendet wurde.

Der Versand der Ware erfolgt mit versichertem Versand. Bei Transportschäden bitten wir den Kunden, uns unter der E-Mail-Adresse zu kontaktieren studio@ceciliacapuano.com innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum. Bitte bewahren Sie alle Verpackungen, Waren und Rechnungen auf, damit wir den Schaden überprüfen und die Reklamation bearbeiten können. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Verfahren zu definieren.

Wenn während des Versands ein Schaden auftritt, senden wir einen neuen Artikel als Ersatz für den beschädigten Artikel. Der Ersatz der Ware erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung des Kunden und erst nach Erhalt des beschädigten Artikels, der zu senden ist an:

Cecilia Capuano
Viale delle Medaglie d’Oro 116, Rom, Italien.
Bitte kontaktieren Sie uns, um die Abholung der Ware zu vereinbaren.

Um herauszufinden, ob die Rücksendung vom Kunden bezahlt werden muss, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter studio@ceciliacapuano.com. Wir werden unser Bestes tun, um alle spezifischen Wünsche zu erfüllen.